Im Rahmen der IPA wird ein UX/UI-Konzept für einen KI-gestützten Assistenten im Portal «My Swisscom Business» erstellt. Ziel ist es, Business-Kunden den Zugang zu Funktionen und Informationen zu vereinfachen sowie Prozesse effizienter zu gestalten. Dazu werden User Flows, Wireframes, Interaktionskonzepte und ein klickbarer Prototyp entwickelt und mithilfe von User-Feedback überprüft.